【Y88講故事】小乖擔任公司的客服工作,因為每天都會遇到挑剔問題的客戶,常讓自己感到很沮喪;下班後,她總是充滿著怨氣,她就在日記上寫一個"忍"字;心中越是不愉快,寫的"忍"字就越重越大,一段時間,日子過得很不開心。
多年下來,日記上記已滿了大大小小的"忍"字,小乖也越來越無法控制自己的情緒,甚至好幾次和客戶大吵起來,她覺得很沮喪,甚至打算離職,同事心怡知道她的情況,便對她說:"以前的我也和妳一樣,遇到不愉快的事就是"忍",但心中的怨氣根本就無法消解,後來轉換心情,想了一個方法,讓我現在每天都能帶著微笑上班,日子才過得這麼開心。
小乖好奇的問:"妳是怎麼做到的?快告訴我!"心怡對她說:"如果遇到難應付的客戶,妳說妳都會寫個"忍"字嗎?但是,從今天起,如果妳也有遇到友善的客戶時,妳就刪掉一個忍字,如果沒有忍字可刪,那就改畫一個笑臉,看看一週後的記錄,妳就會知道我是如何做到的。" 一段時間後,在小乖的日記上記滿了各式各樣的"笑臉",不僅想法更加正向,她的生活也變得更加精采。 【啟發】人的一生不可能事事順利,也不可能時時順心,想法轉一下,就可以發現不一樣的結果。如果我們只是執著於讓自己不開心的人、事、物,結果只會陷入更多負向的枷鎖,與其抱怨周遭的不順遂,不如積極轉換心境,以更正向的態度去面對,妳會發現更多的美好,其實困境是需要用更積極的行動來化解。要有快樂的心情,不是忍耐,而是要適時調整自己的心境,如此才能找尋到生活中的喜樂泉源。
小乖雖然半信半疑,但也照著心怡的話去做,一週後,雖然日記上還是有很多忍字,但有一些忍字被刪掉了;小乖發現:"原來還是有友善的客戶,情況並不是我想的那麼糟。"她不再認為每個人都想找她的麻煩,心情已漸漸開朗起來,不僅日記上出現的笑臉越來越多,臉上也開始露出笑容,許多人很滿意小乖的服務,她也越來越少遇到挑剔的客戶了。
【省思】你用怎樣的態度去面對生活,就會產生怎樣的心情。要先學會對鏡子裡的自己笑,你才會看到一個微笑的自己,正所謂:相由心生,510孩子,每天都要先送自己和別人更多的微笑喔!
【心靈小語】自得其樂笑迎人,樂在生活喜自來。





