【Y88講故事】全世界知名的「玫琳凱化妝品公司」創辦人玫琳凱女士，她曾開著一輛老舊汽車，到福特汽車的展示中心去，因她手頭上有錢，想買一部黑白相間的新轎車。
進了福特展示中心，業務員看她開著老舊的車子，斷定她買不起新車，所以就不把她當一回事。當時，剛好是中午，業務員說，他趕著赴午餐約會，就託辭先走了。
由於玫琳凱女士急著購買新車，所以想見業務經理，但經理亦不在，下午一點才會回來。於是玫琳凱只好悻悻地逛到對街Mercury的汽車展示中心。 該中心正展示一輛「黃色轎車」，儘管玫琳凱很喜歡，但價錢卻遠超過她原本的預算。可是，那業務員的談吐十分殷勤、誠懇；而在閒聊時，玫琳凱說，想買車是因為當天是她的生日，想買部車送給自己當「生日禮物」。
後來，業務員禮貌地說他有點事，請求告退一分鐘，隨即回來。未料，十五分鐘之後，一秘書小姐帶來「一打玫瑰」，而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士，祝賀她「生日快樂」！
玫琳凱說，當時她真的「太訝異、太驚喜、太意外」了！玫琳凱後來買的是──遠超過預算的Mercury黃色轎車。因為，那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號－－「讓我感覺自己很重要！」而他所表現的，就是讓玫琳凱女士感覺「自己很重要、很受禮」！
【啟發】如果換成自己去買車，能受到如此禮遇相待，可能也會和玫琳凱一樣，十分感動地下訂單買車；畢竟我們都希望「被重視」，而不喜歡被當成「空氣」啊！ 你的一句話和一個眼神和動作，都創造著不同的訊息。
我們的家人、朋友、同學也都期待著「讓我感覺自己很重要」，因為一個人的「自我價值感」，常會經由別人的肯定、讚美而來；只要「讓我感覺自己很重要」，對方也會善意地給我們「正面的回應」喔！
【省思】曾有人說：「沒有眼光對視，就沒有所謂的溝通。」 的確，「眼光的對視、真心的對話」，才會使對方覺得受到尊重，感受尊重的需求，才能得到心靈上的滿足，也才能提升對方的「自我價值感」（self-value）。正所謂：「如果想獲得別人喜愛，就得先去喜愛別人。」的確，當我們先釋放「喜歡對方」的正面訊息時，對方也會正向地回應；當我們真誠對待對方時，對方必將「眼睛為之一亮」，進而「心受感動」地善意回應。
【心靈小語】多用友善來互動，可以發揮正向的影響力。
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